Ohne Anmeldung lesbar
Konto löschen anfragen
Diese Seite erklärt, wie du dein Konto bei BitDojo und alles, was darin liegt, löschen lässt. Sie steht bewusst außerhalb der Anmeldung: Ein Löschweg, der eine Anmeldung voraussetzt, hilft genau dem nicht, der nicht mehr hereinkommt.
Der schnelle Weg: im Konto selbst
Im Browser und in der App führt derselbe Weg durch das Konto. Dort steht dasselbe wie hier, und die Löschung passiert sofort, ohne Rückfrage und ohne Wartezeit.
- 1In der App: unten auf „Konto“ tippen, ganz nach unten rollen, „Konto löschen“ antippen.
- 2Im Browser: „Konto“ öffnen, unten „Konto löschen“ anklicken.
- 3Auf beiden Wegen das Bestätigungswort eintippen und bestätigen.
Wenn du dich nicht mehr anmelden kannst
Schreib eine E-Mail an bitdojo.de@gmail.com, am besten von der Adresse, mit der das Konto angelegt wurde. Mehr braucht es nicht: kein Formular, keine Begründung, kein Ausweis.
Kommt die Nachricht von einer anderen Adresse, frage ich einmal nach, bevor gelöscht wird. Ohne diese Rückfrage könnte jeder das Konto eines anderen löschen lassen, und das wäre kein Schutz, sondern eine offene Tür.
Was gelöscht wird
- Das Konto selbst mit deiner E-Mail-Adresse, dazu das Passwort, falls du dir eines für die App gesetzt hast.
- Das Profil mit dem bezahlten Zeitraum und der Kennung deines Zahlungskontos.
- Alle Prüfungsversuche mit den gezogenen Aufgaben, deinen Antworten und den Ergebnissen.
- Alle ausgestellten Zertifikate. Sie sind danach auch über die öffentliche Prüfseite nicht mehr zu finden.
- Der Lernfortschritt und die Lerntage, soweit sie auf dem Server liegen.
- Der Stand deiner Karteikarten.
- Der Zähler des Lebenslauf-Checks. Der Lebenslauf selbst lag nie irgendwo: Er wird im Arbeitsspeicher ausgewertet und mit dem Ende der Anfrage vergessen.
Was in deinem Browser oder auf deinem Telefon liegt, bleibt dort und wird von hier aus nicht angefasst: abgehakte Lektionen, die Planung der Karteikarten auf dem Gerät und die Hörposition im Podcast erreichen keinen Server. Sie verschwinden, wenn du den Speicher der Seite leerst oder die App entfernst.
Was bleiben muss, und warum
Rechnungen und Zahlungsbelege liegen bei Stripe und bleiben dort zehn Jahre. Das ist kein Widerspruch zum Löschrecht, sondern die Ausnahme in Artikel 17 Absatz 3 Buchstabe b DSGVO: § 147 Absatz 1 der Abgabenordnung und § 14b UStG verlangen, dass Buchungsbelege und Rechnungen aufbewahrt werden. Aufbewahrt wird, was auf der Rechnung steht: Betrag, Datum, Rechnungsnummer und die Angaben zur Zahlung. Nach Ablauf der Frist wird auch das gelöscht.
Wie lange es dauert
Über das Konto passiert es in dem Augenblick, in dem du bestätigst. Per E-Mail spätestens innerhalb von 30 Tagen, in aller Regel deutlich schneller. Artikel 12 Absatz 3 DSGVO gibt dafür einen Monat, und diese Frist wird hier nicht ausgereizt.
In den Protokollen des Servers stehen technische Angaben zu Aufrufen, darunter eine gekürzte IP-Adresse. Sie werden nach spätestens 30 Tagen überschrieben und lassen sich vorher nicht einzeln herauslösen.
Wenn noch ein Abonnement läuft
Die Löschung beendet es im selben Vorgang, und zwar sofort. Wer nur das Abonnement loswerden will und das Konto behalten möchte, kündigt stattdessen; auch das geht ohne Anmeldung.